OBJETIVOS DO CURSO
Neste curso serão desenvolvidos os conceitos associados a processos de negociação. Com a realização deste curso os formandos ficarão aptos a compreender, definir e aplicar as diferentes fases de um processo de negociação, tendo em consideração o enquadramento das bases cognitivas, o reforço dos princípios fundamentais e a aplicabilidade das diferentes técnicas de negociação.
SEREI CAPAZ DE
Dominar os fundamentos de um processo de negociação;
Aplicar a inteligência emocional como fator de sucesso na negociação;
Identificar as necessidades e motivações do cliente;
Apresentar as soluções indicadas a cada cliente;
Formular uma comunicação persuasiva;
Aplicar adequadamente técnicas de negociação.
Conteúdo Programático
A Pirâmide da Negociação
Bases Cognitivas da Negociação
Inteligência Emocional no Desenvolvimento de Negociação
Ética na Negociação
Comunicação Persuasiva
Estratégias e Técnicas de Negociação
A QUEM SE DESTINA
Destina-se a profissionais que pretendam aprofundar os seus conhecimentos na área comercial e treinar diferentes procedimentos de Técnicas de Negociação.
PRÉ-REQUISITOS
Para a frequência deste curso os formandos deverão ter experiência profissional relevante na área comercial.
DURAÇÃO
16H
PREÇOS
Individual: 320€ | Grupos 2: 240€ | Grupos 4+: 120€
Calendário das Ações de Formação
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Meses
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Jan | Fev | Mar | Abr | Mai | Jun | Jul | Ago | Set | Out | Nov | Dez |
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Dia de Início
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15 | 19 | 19 | 16 | 14 | 18 | 16 | 13 | 10 | 15 | 19 | 10 |