Deslindar a Transformação Digital
A transformação digital é um processo pelo qual as empresas e organizações usam tecnologias digitais para mudar suas operações, modelos de negócios e relações com clientes. Isso inclui a adoção de tecnologias como computação em nuvem, inteligência artificial, automação, big data e internet (IoT).
A transformação digital visa melhorar a eficiência operacional, aumentar a competitividade e aumentar a satisfação do cliente. Isso pode ser alcançado através da automação de processos, da análise de dados e da personalização da experiência do cliente. Além disso, a transformação digital também pode permitir que as empresas se conectem com clientes de maneira nova e diferente, como através de aplicativos móveis e redes sociais.
É importante notar que a transformação digital não é apenas sobre adotar tecnologias novas, mas também sobre mudar a cultura organizacional e os processos para aproveitar ao máximo essas tecnologias. Isso pode incluir a reestruturação da equipe, a formação de novas competências e a mudança da mentalidade empresarial.
João Dias
CEO & Founder Joviform
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